אם פעם נהוג היה לחשוב ששביעות הרצון של העובדים תלויה בעיקר ברמת השכר שלהם, היום כבר ברור שכדי למשוך כוח אדם איכותי ולהבטיח מקסימום מוטיבציה ומחויבות נדרשים עוד כמה מרכיבים, ולמעשה המשכורת היא לא בהכרח הגורם המשפיע ביותר.
תפקיד שמאפשר לאדם להביא לידי ביטוי את היכולות שלו ושגורם לו להרגיש שהוא מייצר ערך אמיתי, למשל. גמישות בשעות העבודה היא עוד אופציה, וגם תשומת לב היא תוספת מבורכת. דרך טובה לספק את תשומת הלב הרצויה היא מתנות קטנות, ולפעמים גם גדולות, ובהתאם התשובה לשאלה שבכותרת היא מן הסתם תמיד. יחד עם זאת יש גם מועדים ספציפיים שבהם הענקת שי מומלצת במיוחד.
חגים
לקראת החגים, ובפרט ראש השנה ופסח, ישנה ציפייה בקרב העובדים לקבל מתנה, ולו רק בגלל שמדובר במסורת. כמובן שגם לקראת החגים האחרים ניתן להעניק תשורה צנועה שמעידה על רצון ועל אכפתיות – מארז נאה של פירות יבשים בט"ו בשבט למשל, או פנס לד ייחודי לחנוכה הלא הוא חג האור.
מומלץ בכל מקרה להוסיף למתנה גם ברכה, ואם מדובר על עסק קטן יחסית עם מספר מועט של עובדים, כדאי שהיה תהיה אישית ככל האפשר.
תחילת שנת לימודים או לקראת היציאה לחופש הגדול
עובדים שהם הורים ישמחו להתייחסות מצד המעסיקים ולתשומת לב במועדים שקשורים לילדים, ובפרט לקראת תחילת שנת הלימודים או בסופה, כשהמשפחה נערכת ליציאה לחופשה בת החודשיים. מזרן לבריכה ולים הוא דוגמה מצוינת למתנה מעולה, וחברה או ארגון שיעניקו לעובדים שיש להם ילד או ילדה שעולים לכיתה א' ילקוט בית ספר ייתפשו כמשקיענים – ומן הסתם השקעה שכזו מייצרת תמורה, כלומר השקעה בעבודה.
יום ההולדת של העובד או העובדת
עסקים שחשוב להם להפיק את המקסימום מההון האנושי, ושבנוסף רוצים פשוט קשר נעים בין כל בני האדם שמגיעים 5 או אפילו 6 ימים בשבוע לאותו מקום ומבלים ביחד שעות רבות, יכולים לחגוג גם ימי הולדת. בסיטואציה הזו מגוון האפשרויות רחב הרבה יותר ויש שפע עצום של מתנות מושלמות לעובדים: סט כלי רחצה, שק שינה, תיק איכותי, פותחן יין מעוצב, ספל עם הדפס מרשים, מטענים ניידים, אוזניות מובחרות ועוד.
לקראת כניסה לתפקיד חדש
התחלת תפקיד חדש היא הזדמנות מצוינת גם להביע הערכה וגם לאחל הצלחה. באופן דומה גם מי שזה עתה התקבל לחברה ישמח לקבל מתנה שמעידה על קבלת פנים נעימה. מתנות מיוחדות מושלמות לעובדים שניצבים בפני אתגר משמעותי חדש יכולות להיות כאלה שמעוררות אצלם השראה וגם "סתם" שי צנוע שעדיין מביע את הרגשות שחשים המנהלים או בעלי החברה כלפי אותם עובדים. דוגמאות למתנות לעובדים שמתחילים תפקיד חדש הן רמקול מעוצב שיקשט את שולחן העבודה, צידנית, יומן ממותג ועוגיית מזל שמגיעה בקובייה מסוגננת.